4 tactiques de marketing numérique basées sur les données à adopter en 2021

La nouvelle année approche à grands pas, il est donc temps de faire le point sur notre stratégie marketing et de proposer des tactiques pour changer les choses.

Le marketing numérique est l’un des secteurs qui évoluent le plus rapidement – votre stratégie marketing est-elle suffisamment flexible pour s’adapter ?

Il y a eu de multiples innovations marketing introduites en 2020 (motivées à la fois par la technologie et la pandémie qui a changé tous les aspects de nos vies), mais l’une des tendances est la plus notable : Les données

Les marques n’ont jamais eu accès à autant de données marketing, notamment :

  • Données internes/privées (e-mails des clients, préférences d’achat, etc.)
  • Données générales (telles que les tactiques de marketing identifiables des concurrents, les tendances générales d’achat, etc.)

De nos jours, vous n’avez pas besoin d’être un spécialiste des données ou d’investir des centaines de milliers de dollars dans des agences de collecte de données pour créer une stratégie marketing basée sur les données. Grâce à Internet, les grandes et petites marques ont accès à davantage de données qu’elles peuvent traiter.

Ce qui est bien car cela donne un avantage concurrentiel aux petites marques désireuses d’innover.

Voici quelques approches basées sur les données que tout le monde peut mettre en œuvre, même sans compétences techniques :

Améliorez la qualité de vos données

Les données: Les marques perdent jusqu’à 20 % de leurs revenus en raison de mauvaises pratiques de qualité des données (Source : zdnet/data quality)

Sisense définit la qualité des données comme suit :

La qualité des données mesure l’état de vos données, en utilisant des facteurs tels que l’exactitude, la cohérence (dans tous les champs des sources de données), l’intégrité (si les champs sont complets) et la convivialité.

Comment identifier la mauvaise qualité des données ? Il peut y avoir une variété de facteurs, notamment :

  • Vos données sont-elles cohérentes ? En d’autres termes, s’il provient de sources différentes (ce qui est généralement le cas), est-il lié ?
  • Vos données sont-elles pertinentes ? En d’autres termes, utilisez-vous des données qui contribuent aux bénéfices de votre entreprise ? Si vous utilisez Facebook Likes comme mesure de votre succès, que font exactement ces données pour augmenter vos revenus ?
  • Collectez-vous les données dont vous avez besoin ? Votre entreprise dispose-t-elle des données nécessaires pour favoriser la croissance ?

Améliorer la qualité de vos données est non seulement nécessaire, mais également faisable. Il existe de nombreuses solutions qui collectent, organisent et combinent les données pour les transformer en informations exploitables qui sont fournies à chacune de vos équipes. Les solutions les plus simples et les moins coûteuses incluent :

  • Cyfe (Créer des tableaux de bord pour consolider les données et présenter les données les plus pertinentes à chacune de vos équipes)
  • Classement SE (tirez beaucoup de données de différentes sources pour surveiller la santé, les attitudes, le trafic, etc. de votre site)
  • Whatagraph (Transformez les données en rapports visuels par e-mail qui sont envoyés aux différentes équipes de votre organisation

Adoptez le marketing holistique

Les données: plus de 25 % (soit 1 sur 4) des adultes américains ont un handicap (Source : CDC/Disability & Health Infographics).

Incluez-vous ces personnes dans votre public cible ? Créez-vous des personnalités marketing qui incluent le handicap ?

Le marketing de masse fait référence à l’adaptation des technologies et des messages pour permettre aux groupes sous-représentés de communiquer pleinement et de découvrir les marques en ligne.

Dans le contexte du Web, le marketing holistique signifie souvent rendre votre site Web accessible aux personnes souffrant de toutes sortes de handicaps et de difficultés. Ces handicaps peuvent empêcher les utilisateurs Web de voir des éléments de page ou de naviguer sur un site à l’aide d’une souris ou d’un pavé tactile.

Inclure ces personnes dans votre stratégie marketing n’est pas seulement une décision intelligente (sinon, un utilisateur sur quatre de votre site pourrait avoir des difficultés à naviguer ou à effectuer un achat). C’est aussi une façon de montrer que vous vous souciez d’eux. Cela signifie rendre votre marketing caritatif.

Et la bonne nouvelle, c’est aussi facile à mettre en œuvre. Vous n’avez pas besoin de repenser votre site pour le rendre accessible aux utilisateurs handicapés. Vous pouvez facilement optimiser votre site pour tout type de handicap en utilisant une solution appelée accessiBe.

Accéder

Il existe également un moyen de rendre votre site plus accessible, mais cela prendra probablement un certain temps.

Utiliser le marketing cross-canal

Les donnéesUn nombre croissant de canaux sont utilisés par les consommateurs pour prendre une décision d’achat. Il y a un peu plus de dix ans, le consommateur moyen utilisait deux points de contact lors de l’achat d’un article. Il y a quatre ans, les consommateurs utilisaient déjà en moyenne six points de contact et près de 50 % les utilisaient régulièrement. plus de quatre. (Marketing Week / Pourquoi les spécialistes du marketing ne parviennent pas à cibler les consommateurs lors d’événements clés de la vie)

Bon nombre de ces points de contact ont tendance à se produire sur différents appareils et via différents canaux. Les millennials achètent sur des appareils mobiles,

Par exemple, un consommateur contemporain effectuera une recherche sur Google avant d’acheter un article après avoir vu une annonce sur les réseaux sociaux. Et ces deux points sont très susceptibles de se produire sur différents appareils.

Qu’est-ce que cela signifie pour les entreprises ?

Ils devraient être partout.

Vous devez également diversifier votre stratégie de contenu avec un large éventail de genres, afin d’atteindre l’audience potentielle la plus élevée, sur plus de chaînes. Cela aidera également votre projet à renforcer l’autorité, ce qui est essentiel à la rétention, à la réduction des changements et à la fidélité globale à la marque.

Oui, vous avez un blog. C’est un excellent outil de référencement et vous devriez déjà savoir comment cibler les mots clés maintenant. Mais en plus de cela, faites des vidéos, créez des infographies, lancez un podcast, des podcasts invités et d’autres chaînes YouTube, adoptez de nouveaux réseaux comme TikTok et Instagram et contribuez à d’autres blogs. Vous devez constamment produire du contenu diversifié pour pouvoir commercialiser sur différents canaux.

Heureusement, les outils de reconditionnement de contenu rendent ce processus simple et abordable pour les marques :

  • Venngage : Transformez n’importe quel texte en graphique
  • Haiku Deck : Transformez n’importe quel texte en diaporama
  • Diffusion en direct : transformez n’importe quel texte en une vidéo attrayante

vidéo d'accompagnement

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Personnalisez votre commercialisation

Les données: 80% des personnes conviennent qu’elles sont plus susceptibles d’acheter un produit ou un service d’une marque qui offre des expériences personnalisées (Source : Epsilon Marketing/Personalization Impact)

La personnalisation marketing est l’une des techniques les plus puissantes disponibles, mais de nombreuses marques ne le comprennent pas vraiment.

La personnalisation marketing va bien au-delà de l’utilisation du « prénom dans les e-mails marketing » ou même de la « division de votre liste de diffusion par publication précédente ».

La personnalisation du marketing concerne Créer des expériences personnelles sur le site.

Vous parcourez un site Web et vous voyez quelques suggestions de produits en bas. Il affiche une barre d’éléments dont vous pouvez dire qu’ils sont basés sur des personnes de votre sexe et de votre âge, dont beaucoup ne sont pas très intéressants. Principalement parce qu’il s’agit d’une sélection de produits que vous n’avez jamais achetés ou que vous n’avez jamais eu besoin d’acheter auparavant, mais quelqu’un pourrait supposer qu’une personne de votre groupe démographique cible l’apprécierait.

Ou vous parcourez votre messagerie et vous remarquez un message intitulé “[Your Name]-Je dois te parler tout de suite ! Lorsque vous l’ouvrez, il s’agit d’un e-mail générique et sans intérêt provenant de la newsletter d’une personne à laquelle vous avez oublié d’être abonné. Vous bougez les yeux et appuyez sur Supprimer sans aller plus loin.

Les exemples ci-dessus montrent comment vous pouvez le personnaliser paresseusement pour l’adapter à un client potentiel. Faut-il s’étonner que les poissons ne mordent pas lorsque l’appât n’est pas attrayant ?

Imaginez maintenant ceci :

Vous êtes sur le même site, et vous trouverez ci-dessous un tas d’articles que vous avez recherchés pour des comparaisons de prix toute la semaine. D’autres sont des articles liés à ce que vous avez acheté sur le site dans le passé, ou qui ont été révisés de manière significative ailleurs. C’est même dans la bonne gamme de prix pour votre budget habituel.

Plus tard, vous passerez par votre e-mail et il y a une newsletter à laquelle vous avez oublié de vous inscrire. Mais au lieu d’un clickbait bon marché, il a une ligne d’objet sur quelque chose qui vous intéresse. Vous prenez le temps de cliquer et de tout lire jusqu’à ce que vous vous retrouviez sur le site Web avec un coupon fourni pour un article que vous aviez mis dans votre panier il y a quelques jours mais que vous n’avez pas déclenché à cause du prix. Maintenant, vous l’obtenez à 15 % de réduction et cela ne pourrait pas être plus excitant !

Remarquez comment chacun des contre-exemples change complètement l’expérience du consommateur et le rend plus disposé à s’engager avec votre marque. Tout cela parce que vous leur avez clairement fait comprendre que vous vous souciez réellement d’eux en tant qu’individus, et non en tant que classe ou groupe démographique. Ce sont des êtres humains, qui ne marchent pas avec des signes dollar et des feuilles de statistiques.

C’est le vrai sens du commerce électronique personnel et, lorsqu’il est bien fait, c’est un excellent moyen de générer des prospects qui se transforment en profit et d’établir une relation avec votre clientèle.

La personnalisation marketing devient de plus en plus accessible aux petites marques qui manquent d’énormes budgets ou d’équipes techniques. Finteza est une plate-forme d’analyse Web qui s’accompagne d’une puissante solution de remarketing qui vous permet de personnaliser les expériences utilisateur en fonction de :

  • source de trafic
  • Interventions sur site
  • Démographie (sexe, âge)
  • position

divorcé

Plus important encore, il est très facile à préparer et très abordable.

Quelle est la vraie morale ou à emporter ici? L’innovation marketing est un processus sans fin. Vous ne pouvez jamais considérer ce travail comme terminé, mais c’est aussi ce qui fait du marketing numérique une industrie passionnante. Bonne chance pour innover et réinventer !

Photo de Gerd Altman de Pixabay

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