Comment cette entrepreneure développe sa marque de manière organique sur Instagram

Pour l’entrepreneur Assie Khoussa, les frontières entre le travail et la vie personnelle sont quasiment inexistantes. Une partie de cette diligence vient de la nécessité – gérer une marque pour enfants en tant que mère célibataire n’est pas une tâche facile, car cela nécessite qu’Assie soit en activité 24h/24 et 7j/7. Mais le succès de sa petite entreprise découle également de la capacité d’Assie à se montrer 100% du temps. En fait, Eizzy Baby a grandi grâce à l’association des hommes d’affaires.

“Eizzy Baby a vraiment commencé par partager des choses que j’utilisais tous les jours avec mon fils et je ne pense à rien”, a déclaré Assi. “J’allais sur mon profil Instagram, je postais” Je viens de recevoir ce gobelet “, puis tous mes amis papas m’ont demandé:” Wow, d’où l’avez-vous obtenu? “

En 2020, au milieu d’une pandémie, Assie a officiellement lancé Eizzy Baby et a commencé à vendre des bavoirs en silicone, des tasses à collation et des assiettes à ventouse, entre autres. L’un des principes fondamentaux de la marque est de fournir des produits durables et non toxiques qui facilitent et simplifient la vie des parents. Et bien qu’Eizzy Baby ait eu beaucoup de succès, le chemin n’a pas toujours été facile pour Assie, la seule employée de la petite entreprise. Pourtant, deux ans plus tard, Eizzy Baby a déjà conquis de nombreux clients fidèles.

Si vous interrogez Assie sur son plan de match, elle vous dira qu’il n’y a pas de grande stratégie à suivre. Et c’est ce qui est le plus rafraîchissant chez Eizzy Baby – sa croissance peut souvent être attribuée à l’originalité d’Assie. Elle se connecte facilement avec ses clients via Instagram en partageant ses propres expériences en tant que mère, en utilisant très peu d’efforts de publicité et de marketing payants.

Ce réalisme s’infiltre dans tout ce que fait Assie et est l’une des principales raisons pour lesquelles il est si populaire auprès de beaucoup, y compris Tracy Jabbal, cliente de longue date d’Eizzy Baby.

“Pour soutenir une vraie personne – vous obtenez un sentiment si différent [Assie] Comment prends-tu soin de lui [her son] Noah veut se faire du bien et avoir une entreprise productive et prospère », a déclaré Tracy.

Et même si la réalité d’Asi en tant que mère célibataire et micro-entrepreneure n’est pas toujours parfaite, l’entrepreneure n’a pas l’intention de se liquider.

“Instagram a tendance à être très parfait”, a-t-elle déclaré. “Je vis plus la vie de TikTok où c’est brut, non coupé, non modifié.”

Au début, Assie voulait vendre des sacs à couches. Elle a commandé beaucoup de stocks et pensait que les clients achèteraient ses produits comme des petits pains… alors ils ne le feraient pas. Cependant, cette erreur de calcul initiale ne l’a pas arrêtée.

“J’ai toujours eu beaucoup de courage”, a déclaré Assi. “Je ne réponds pas vraiment non, surtout quand c’est quelque chose que je veux dans la vie. Alors j’ai juste choisi une sauvegarde et essayé quelque chose de différent.”

Elle s’est souvenue de certains éléments qu’elle avait partagés avec désinvolture sur ses histoires Instagram – y compris des planches pour bébés – qui semblaient résonner le plus avec ses abonnés. Cela a sauté sur ce qui allait devenir Eizzy Baby, mais il y avait encore des obstacles qu’Assie devait surmonter. Plus précisément, l’entrepreneur souhaitait pouvoir se faire davantage confiance lorsque Eizzy Baby en était à ses balbutiements.

Lors de la création et de la gestion de sa marque, elle a rencontré des agences de marketing et de relations publiques qui ont tenté de convaincre Assie qu’elles se souciaient d’Eizzy Baby.

“Quand j’ai commencé, je croyais en chaque personne qui venait me voir, et ils me disaient : ‘Hé, je peux faire ça pour ton business. Et je peux le faire. “C’était difficile pour moi”, a déclaré Asi. “J’ai perdu beaucoup d’argent de cette façon.”

Cependant, Assie a rapidement appris à compter sur elle-même et, à ce jour, elle gère seule tous les aspects d’Eizzy Baby, du marketing aux achats en passant par le service client. En tant qu’entrepreneure, elle est également ingénieuse et profite de formations gratuites dans la mesure du possible, comme lorsque j’ai récemment participé à un audit de site Web en direct proposé par Shopify aux petites entreprises.

Finalement, Asie a pu embaucher un employé qui a aidé le blog Eizzy Baby sur les réseaux sociaux. Cependant, au printemps 2022, les affaires ont ralenti et Asi a dû réduire son temps et licencier son premier employé. Cela a également coïncidé avec l’anniversaire d’Assie et un moment où la mère et l’employeur se sentaient très fatigués. Alors que ce moment était frustrant, l’entrepreneuse se ressaisit.

“Je ne me suis donné qu’une bénédiction… Je me suis laissé tomber”, a déclaré Asi. “Ensuite, revenez à comprendre comment je peux être plus créatif et me donner le droit de continuer à être qui je suis.”

Avec près de 5 000 abonnés, le compte Instagram d’Eizzy Baby est l’endroit où Assie communique le plus avec ses clients – généralement sur Instagram Stories ou via ses nombreuses bobines. Pour Tracy, la représentation par Assie d’une certaine attitude patriarcale, comme la lutte pour cacher des collations à vos enfants, était l’une des raisons pour lesquelles elle est devenue fan de la marque.

“[Assie] Il fait beaucoup de bobines et de sondages vraiment drôles », « Et en tant que mère, je peux vraiment m’identifier à cela. On a l’impression qu’elle est une vraie personne.”

Mais l’entrepreneur utilise également les médias sociaux pour recueillir les avis et opinions des clients sur les nouvelles couleurs et les nouveaux designs pour les gobelets et les tabliers. Elle a plaisanté en disant qu’elle devait à tous ses abonnés Instagram un certain pourcentage des bénéfices car ils avaient aidé à façonner plusieurs produits Eizzy Baby. De cette façon, Assie bâtissait sa communauté en public et incluait sa communauté dans son parcours de petite entreprise.

Et Instagram n’est pas la seule plateforme sur laquelle Assie a construit ce genre de relation avec ses clients. J’ai également utilisé des groupes Facebook, en particulier des groupes de parents, pour entrer en contact avec des personnes partageant les mêmes idées. En rejoignant ces espaces en ligne, Asie a pu se connecter avec les parents et présenter sa marque comme une solution à certains des défis auxquels ils sont confrontés. Cela correspond à son objectif de créer des produits qui aideront éventuellement les mamans et les papas à passer plus de temps avec leurs enfants.

“Le thème de tous mes produits est simple et facile”, a déclaré Asi. “Comme, coupez autant de tension que vous le pouvez. Alors [Eizzy Baby products] Rendez votre vie de mère et de parent un peu plus facile.”

Les clients apprécient non seulement la présence d’Assie sur les réseaux sociaux, mais ils adorent également les produits Eizzy Baby. En tant que mère d’enfants de deux et cinq ans, Tracy a testé des dizaines de marques pour bébés aux États-Unis et en Europe et n’a pas encore trouvé celle qui résiste à Eizzy Baby. En particulier, vous appréciez particulièrement le design pliable du Snack Cup et la fonction anti-déversement.

De toutes les choses que nous avons essayées, dans les magasins Target et Amazon, en Europe, [Eizzy Baby’s] Les choses étaient facilement favorisées pour la durabilité et la longévité. dit Tracy.

En étant vulnérable et en partageant tous les hauts et les bas de la parentalité, Assie a réussi à vendre sa marque, mais plus important encore, elle a également construit une communauté avec ses abonnés.

Pas de sourcils, rien. J’obtiens plus d’engagement, j’obtiens plus d’amour, j’obtiens plus de soutien, j’obtiens plus d’acheteurs”, a-t-elle déclaré. “La meilleure partie est que j’ai ce travail et je suis toujours une mère, je suis toujours moi, et je montre toujours le désordre chaud qui se passe en arrière-plan.”

Bien que la gestion d’une petite entreprise soit déjà assez frénétique, il était toujours important pour Assie d’inclure une composante caritative à sa marque. Sur la page d’accueil d’Eizzy Baby se trouve un onglet pour une organisation appelée Angel House International, qui fournit des ressources aux jeunes femmes en Ouganda.

Assie a travaillé pour la première fois avec Angel House International il y a des années lorsqu’elle faisait partie d’une organisation locale qui fournit des repas à domicile et d’autres services à sa communauté. Là, elle a regardé une présentation sur l’organisation et a découvert les difficultés auxquelles de nombreuses filles et jeunes femmes ougandaises sont confrontées, notamment grandir dans la pauvreté, faire face à la discrimination sexuelle et à la violence sexuelle, et devoir abandonner l’école à un jeune âge.

“En grandissant au Sénégal, je me sentais tellement libre quand j’étais enfant. Et je ne pouvais pas imaginer que quelqu’un traverse certaines de ces choses”, a déclaré Assi.

Une fois qu’Eizzy Baby s’est mise en marche, Assie a su qu’elle voulait soutenir cette cause de toutes les manières possibles. Après avoir appris que le groupe construisait un établissement et un dortoir pour filles, Assie a commencé à faire la publicité des perles d’espoir d’Angel House International – des bracelets fabriqués par les filles elles-mêmes – sur Eizzy Baby et sur les réseaux sociaux. 100% des contributions des perles vont directement à l’aide et à l’autonomisation des filles en Ouganda. En plus de faire connaître Angel House International, Assie a fait don de certains produits des ventes d’Eizzy Baby à l’organisation.

Intégrer cette influence sociale dans son image de marque était une décision naturelle pour la propriétaire d’une petite entreprise.

“C’était fluide. J’ai travaillé avec [Angel House International] Enfin, je suis tombé amoureux de l’organisation. “C’était juste quelque chose que je pouvais faire pour avoir un impact chaque jour sur nos ventes.”

Bien qu’Eizzy Baby fournisse aux parents des produits non toxiques et d’origine éthique, pour Assie, leur marque est clairement bien plus que cela. C’est une façon pour elle de se connecter avec d’autres mamans, de sensibiliser aux problèmes qu’elle mérite et, plus important encore, un espace pour que l’entrepreneur soit elle-même.

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