Comment gagner des conversions sur les réseaux sociaux après le rush des fêtes

Si seulement le monde du marketing avait apporté un soulagement de temps en temps. À l’approche de la saison des fêtes chaotique et bruyante, remplie de séances de remue-méninges désespérées pour de nouveaux slogans de vacances, des publicités thématiques et des offres spéciales, les spécialistes du marketing se retrouvent chargés de se frayer un chemin à travers l’accalmie du Nouvel An.

Alors que les mois de transition de l’hiver au printemps sont généralement calmes pour de nombreuses entreprises couvrant la vente au détail et le commerce électronique, de plus en plus d’entreprises organisent des campagnes de marketing afin de gagner des clients et de maximiser les profits pendant la baisse des dépenses en janvier, février et mars.

(image: nation)

Comme nous pouvons le voir sur le graphique ci-dessus, la baisse des ventes au détail entre le début de la période des fêtes et le Nouvel An peut entraîner une baisse de 30 % des achats des consommateurs. Le graphique, qui retrace l’histoire récente des ventes au détail au Royaume-Uni, montre que si les dépenses ont augmenté régulièrement, les pics de dépenses autour de la période de Noël sont restés stables jusqu’en 2020.

Cependant, l’arrivée de la pandémie dévastatrice de COVID-19 au début de 2020 a indiqué un effet perturbateur important sur les ventes au détail en ligne au Royaume-Uni. Alors que de plus en plus de citoyens passent plus de temps à l’intérieur pendant la distanciation sociale et l’isolement de la pandémie, de plus en plus d’acheteurs en ligne semblent être Ils choisissent de dépenser leur argent en biens et services.

Alors que la pandémie culmine dans un changement généralisé vers les travailleurs qui s’éloignent de leur bureau pour se rendre au travail à domicile (WFH) et que la pandémie de COVID-19 continue de se propager dans la plupart des régions du monde, Les spécialistes du marketing pourraient être confrontés à une nouvelle opportunité Pour créer des campagnes marketing réussies pendant cette période de ventes traditionnellement lente.

Réaliser les rôles plus importants des médias sociaux dans le paysage de la FMH

La montée en puissance de la FMH semble être là pour rester, et cela pourrait avoir des ramifications majeures pour le monde du marketing – d’autant plus que les campagnes sur les réseaux sociaux continuent de gagner du terrain parmi les spécialistes du marketing dans le but d’accroître la notoriété et la fidélité à la marque ainsi que les campagnes publicitaires.

Utilisation des réseaux sociaux

(image: Programmes de commercialisation)

Selon les mesures ci-dessus, l’utilisation des médias sociaux aux États-Unis devrait s’accélérer considérablement à la suite de COVID. Avec de plus en plus de citoyens dans le monde incapables d’interagir avec leurs amis et leur famille en personne, l’utilisation des médias sociaux devient de plus en plus répandue. Avec un seul réseau social, TikTok, en forte hausse chez les utilisateurs.

Les réseaux sociaux pendant le Covid-19

(image: Programmes de commercialisation)

Au plus fort de la pandémie, davantage de spécialistes du marketing ont exploité le potentiel de ce nouveau vaste réseau d’utilisateurs actifs de médias sociaux. En fait, jusqu’à 84,2 % des CMO ont cherché à utiliser les médias sociaux pour renforcer la notoriété de la marque en ligne, tandis que la fidélisation et l’acquisition de clients occupaient une place de choix.

Bien que les entreprises puissent certainement profiter des médias sociaux pour poursuivre leurs campagnes après la fin des fêtes, l’un des plus gros inconvénients à cette période de l’année est la façon dont les meilleurs spécialistes du marketing utilisent leurs campagnes sur les médias sociaux pour attirer de nouveaux clients et des clients fidèles.

Dans cet esprit, explorons quelques-unes des principales façons dont les responsables marketing cherchent à garder les choses à jour en matière de contenu au cours de la nouvelle année :

Championne de l’interaction communautaire

Il n’y a pas de meilleures façons d’entrer avec succès dans la nouvelle année qu’en travaillant à soutenir le contenu communautaire. En ouvrant votre entreprise à sa communauté, vous pouvez non seulement partager son contenu, mais également créer un haut niveau de fidélité et de notoriété en ligne. Il est également possible de créer un espace permettant aux utilisateurs dédiés d’interagir entre eux et de partager leurs expériences et leurs idées à l’aide de plateformes telles que des réseaux solides ou sur moi.

Kristen Baker, directrice marketing chez HubSpot l’a expliqué “Dans la société numérique et hautement connectée d’aujourd’hui, il est amusant de penser que les gens se sentent encore déconnectés des autres. Cela s’applique aux relations personnelles ainsi qu’aux relations commerciales – en particulier entre les marques et leurs clients ainsi qu’entre les marques et leurs employés. Alors, que faire ? les gens se sentent déconnectés ? Des autres et des entreprises avec lesquelles ils font affaire ? C’est un manque de la société.

Un excellent exemple d’une organisation créant une communauté multiplateforme massive peut être trouvé par le biais du marketing sur Netflix. Lorsque l’entreprise s’est associée à l’agence de marketing de contenu Moustache, le résultat a atteint une série de nouveaux comptes de médias sociaux utilisant Traiter avec NetflixIsAJoke pour publier des vidéos amusantesMèmes, mèmes et autres formes de contenu.

La campagne a propulsé une communauté dynamique sur une gamme de plates-formes et a généré environ 3,5 millions de nouveaux abonnés pour Netflix dans le processus.

En passant les mois les plus calmes après la période des fêtes à construire une communauté et à interagir davantage avec vos abonnés sur les réseaux sociaux, vous pouvez non seulement créer plus de fidélité à la marque, mais aussi mieux comprendre qui sont vos clients et quel type de contenu ils veulent. voir. Vous pouvez même les inviter à créer du contenu en votre nom et partager les meilleures entrées en échange d’un prix.

Avec le resserrement des budgets marketing après la période des fêtes, le contenu généré par les utilisateurs peut générer des bénéfices en gardant vos abonnés engagés sur les réseaux sociaux et en cliquant constamment sur votre marque pour les mises à jour. Ceci à son tour Cela peut conduire à une promotion saine aux visites de sites Web, aux conversions et à plus d’engagement plus tard lorsque de nouvelles promotions commencent.

Travailler sur des promotions plus bio

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles la nouvelle année est un bon moment pour commencer à interagir davantage avec vos clients. À l’ère de la FMH, ils ont probablement plus de temps à consacrer aux médias sociaux, et pendant ces longs mois d’hiver, ils peuvent en fait avoir envie d’interagir avec les gens – même si cette « personne » s’avère être une marque.

Vous pouvez aider à fidéliser en donnant plus Promotion permanente sous forme de système de fidélité. À l’approche de la nouvelle année, les clients peuvent être à la recherche de nouveaux défis, et un programme de fidélité ou de parrainage pourrait être idéal pour les maintenir engagés au cours de ces premiers mois.

Il existe de nombreuses façons d’offrir un programme de fidélité à votre entreprise. L’approche classique qui est devenue populaire dans les cafés et les librairies est une carte de timbre Où chaque achat équivaut à un timbre. Après un nombre prédéterminé de timbres, le client peut obtenir un produit ou un service gratuit – ou un cadeau gratuit.

Si votre activité dépend davantage des abonnements aux services, il est possible de lancer un dossier programme de parrainage Où les clients obtiennent des réductions pour avoir parrainé des amis. Vous pouvez également envoyer des fichiers Programmes de fidélité à plusieurs niveaux Où les clients peuvent passer d’un niveau à l’autre en fonction des achats qu’ils effectuent. Plus leur niveau est élevé, plus les remises sont importantes.

Naturellement, ces promotions organiques et persistantes encouragent les clients à convertir souvent, sachant qu’ils seront récompensés pour leur fidélité. Bien qu’il soit traditionnellement plus calme après la saison des fêtes mouvementée, les récompenses de fidélité peuvent Apporter un gros coup de pouce pour les transferts.

Promouvoir l’amélioration de soi

L’apparition de l’épidémie a provoqué une Forte augmentation des mesures d’auto-amélioration. Qu’il s’agisse de manger sainement, de faire de l’exercice régulièrement ou d’être conscient, ces tendances se poursuivront probablement à l’ère du télétravail.

Cela pourrait être une opportunité importante pour les spécialistes du marketing des médias sociaux qui cherchent à accroître la fidélité à la marque au cours de la nouvelle année. Vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux peuvent trouver davantage d’écho auprès des consommateurs en favorisant l’amélioration de soi.

Assurez-vous de renforcer la confiance dans votre marque en partageant votre expérience, en créant des didacticiels à partager via les médias sociaux (peut être vidéo ou texte), ou Créez même des cours en ligne Centralisez votre contenu.

Ces méthodes peuvent ajouter de la valeur à votre entreprise de médias sociaux, et les abonnés se sentiront audacieux pour vous suivre et obtenir les informations que vous partagez.

L’idée d’auto-amélioration peut être un outil important que les entreprises peuvent utiliser dans leurs campagnes marketing de janvier et février, car les résolutions du Nouvel An restent fraîches dans l’esprit des consommateurs en ligne. Mettez du matériel d’auto-amélioration en ligne sur vos comptes de médias sociaux afin de donner à vos abonnés la possibilité d’apprendre de l’expertise de votre entreprise.

L’approche marketing des médias sociaux peut être créée en tant que service gratuit ou payant, mais tant qu’elle montre de la valeur pour vos clients, c’est un moyen efficace de résonner avec leur état d’esprit après la période des fêtes. Cette augmentation de la fidélité et de la notoriété de vos abonnés sur les réseaux sociaux entraînera plus de clics sur votre page de destination et donc plus de conversions d’utilisateurs satisfaits de votre contenu d’auto-amélioration.

Essai et erreur de contenu

Bien sûr, il est nécessaire à cette période de l’année de surveiller en permanence les performances de vos campagnes. Les mesures initiales sont plus susceptibles de montrer une diminution du nombre de conversions effectuées avec votre entreprise, il est donc important de chercher ailleurs des indicateurs clés concernant l’évolution de vos campagnes.

En diffusant des liens vers les pages de destination de votre site Web à partir des médias sociaux, vous pouvez examiner activement chaque étape de votre entonnoir de vente grâce à des moteurs d’analyse personnalisés tels que Google Analytics Et le divorcé. Les deux plates-formes sont en mesure de fournir des informations détaillées sur les raisons de l’abandon des pages et des paniers et des divers rebonds.

Google Analytics

(image: EasyAutoTagging)

À une période de l’année où les dépenses de consommation sont les plus trépidantes, il est plus important que jamais de s’assurer que vos entonnoirs restent propres et exempts de tout point de friction potentiel pour les visiteurs non engagés.

Assurez-vous de surveiller régulièrement vos liens et publications sur les réseaux sociaux et comparez toujours vos performances en examinant les différentes impressions que vous obtenez et le taux de clics que vous générez.

Il peut également être utile de créer différentes pages de destination pour chaque plate-forme de médias sociaux afin de mieux sélectionner la meilleure campagne optimisée pour chaque réseau.

Alors que la période de vacances animées et les énormes impulsions de marketing d’entreprise deviennent un souvenir, il peut être très difficile de créer des campagnes qui peuvent voir des niveaux d’attrait similaires. Sur les marchés où le pouvoir d’achat des consommateurs est légèrement inférieur, un processus d’essais et d’erreurs peut vraiment porter ses fruits pour repérer et capitaliser sur les nouvelles tendances émergentes.

Rejoignez plus de 100 000 spécialistes du marketing qui développent leurs compétences et leurs connaissances en vous inscrivant à notre newsletter hebdomadaire.

Leave a Reply

Your email address will not be published.