De quoi s’agit-il et comment l’abordons-nous ?

Nous avons consacré la semaine du 22 août à une nouvelle initiative interne appelée Build Week. Nous mettrons de côté notre travail habituel pendant une semaine pour nous réunir en petits groupes et travailler sur des idées qui peuvent bénéficier soit aux clients, soit à nous en tant qu’entreprise, idéalement avec quelque chose de précieux ou en place expédié à la fin.

L’inspiration pour la semaine de la construction

Avant de créer Buffer, j’ai eu de nombreuses expériences formatrices en participant à des événements de type “startup week-end”.

Deux auxquels j’ai assisté étaient gérés par Launch48, et l’autre était Startup Weekend. N’importe qui peut s’inscrire pour y assister, quels que soient ses compétences ou son niveau d’expérience. Tant que vous êtes prêt à retrousser vos manches, à construire quelque chose et à contribuer de quelque manière que ce soit, ce sera le bienvenu.

L’objectif était de construire quelque chose rapidement du début à la fin, en un week-end. Les équipes seront choisies par un petit nombre, environ trois à cinq personnes par équipe, afin que les groupes puissent avancer rapidement dans la prise de décision. Une fois les équipes en place, elles se mettront au travail et commenceront à faire de la recherche, de la construction et du marketing (souvent en parallèle) pour avancer au plus vite dans la construction du produit minimum viable et atteindre un niveau de validation.

En fin de week-end, les équipes présenteront ce qu’elles ont accompli, ce qu’elles ont validé et ce qu’elles ont appris.

Grâce à ces événements, j’ai rencontré des gens, j’ai noué des liens solides et je suis resté en contact avec eux pendant des années. Certaines équipes sont même devenues des start-up. C’était comme un apprentissage très rapide, c’était intense mais amusant, très motivant et inspirant.

J’ai réfléchi à la façon dont cela se traduit par Buffer et pourquoi il va être si fort pour nous dans notre saison actuelle, et c’est là qu’intervient la Build Week.

Qu’est-ce que la semaine de la construction ?

La semaine de la construction est une semaine à Buffer où nous formerons des équipes, travaillerons avec des personnes avec lesquelles nous ne travaillons pas normalement et travaillerons ensemble sur une idée à laquelle nous nous sentons appelés.

Les objectifs de Build Week au plus haut niveau sont d’injecter l’esprit de charge, de créativité et d’innovation dans l’entreprise et l’équipe, de progresser et de prendre des décisions rapidement, de se familiariser avec l’incertitude et, finalement, de passer de l’idée à la valeur utilisable dans la semaine mondiale de l’espace.

En ce qui concerne le type de projets sur lesquels nous allons travailler et les compétences requises pour les mener à bien, l’objectif est d’être ambitieux. Bien que la Build Week puisse sembler plus adaptée aux ingénieurs en particulier, notre objectif est d’obtenir le résultat que tout le monde comprend et avec lequel ils peuvent être des constructeurs.

En fin de compte, être un constructeur de Buffer Build Week signifie que vous faites partie d’une équipe qui réussit à apporter un changement qui apporte de la valeur, et cela se produit dans une courte période de la semaine. Tous les membres de l’équipe ont quelque chose à faire pour atteindre cet objectif, et je suis enthousiasmé par les différents projets sur lesquels nous travaillerons.

Comment aborder la semaine de la construction

Avec notre vision et nos idées de haut niveau pour la Building Week, nous travaillons depuis plusieurs mois pour donner vie à ce concept et lui donner vie.

La première chose que nous avons faite a été de constituer une équipe pour planifier et concevoir la semaine de construction elle-même. Fidèles à notre vision de la Build Week elle-même, où nous voulons avoir de petites équipes de personnes qui ne travaillent normalement pas ensemble, c’est ainsi que nous avons également abordé la formation de l’équipe de planification de la Build Week. Avec cette équipe en place, nous avons commencé à nous réunir chaque semaine. Dans l’ensemble, il s’agissait d’un court engagement de 45 minutes par semaine pour la planification et la conception de la semaine de construction. À mesure que nous nous rapprochons de la semaine proprement dite, nous commençons à nous réunir plus longtemps et à avoir de véritables séances de travail.

Notre conception finale de la semaine de construction se compose de trois phases principales : la collecte d’idées, la formation de l’équipe et la semaine de construction.

Pour la phase de collecte d’idées, nous avons créé un tableau Trello où n’importe quel membre de l’équipe peut apporter une idée. Nous avons utilisé le vote et les commentaires sur les cartes, ce qui a aidé à réduire les idées à celles sur lesquelles travailler pendant la semaine de construction. Nous avons donné aux gens quelques jours pour soumettre des idées et avons reçu un total de 78 contributions. Ce fut une énorme victoire et une indication claire d’un énorme appétit pour la Build Week au sein de l’entreprise.

L’étape de formation de l’équipe était un problème plus complexe à résoudre et à définir son processus. Au début, nous espérions que c’était tout à fait normal, car les gens graviteraient autour d’une idée et se joindraient à des personnes également ravies de travailler sur cette idée. En fin de compte, nous avons réalisé que si nous l’abordions de cette façon, nous aurions probablement du mal à atteindre notre objectif d’amener les gens à travailler avec des personnes avec lesquelles ils ne travailleraient pas normalement, et nous n’aurions pas assez de contrôle sur d’autres aspects, comme les fuseaux horaires au sein de chaque équipe. Tout cela pourrait compromettre le succès de la Build Week. Nous avons donc proposé un formulaire hybride, où nous avons créé un formulaire Google pour que les gens présentent les 3 meilleurs choix d’idées sur lesquelles ils aimeraient travailler. À l’aide de ces informations, nous avons identifié les équipes et fait de notre mieux pour mettre les gens dans une équipe qu’ils ont constituée en option.

Et la dernière étape, bien sûr, est la Build Week elle-même ! Les équipes sont maintenant formées et nous avons créé un canal Slack pour que chaque équipe commence à s’organiser. Nous donnons quelques conseils très légers, et nous aurons quelques livrables requis, mais à part cela, nous laissons à chaque équipe le soin de déterminer la meilleure façon de travailler ensemble pour créer de la valeur pendant la semaine.

Si vous êtes un client de Buffer, veuillez noter qu’au fur et à mesure que nous accueillons cet événement à l’échelle de l’entreprise et que nous passons du temps ensemble, nous nous éloignerons un peu de votre boîte de réception d’assistance. Nous continuerons à répondre à vos questions et problèmes avec Buffer ; Cependant, nous pouvons être un peu plus lents que d’habitude. De plus, nous ne publierons aucun nouveau contenu sur le blog. Nous sommes convaincus que cette fois pour l’équipe de construire différents projets de valeur qui profiteront finalement à tous les clients de Buffer.

Pourquoi est-ce maintenant l’heure de la semaine de construction de Buffer

2022 a été une année différente pour Buffer. Nous sommes dans une meilleure position face à la baisse des revenus et nous travaillons dur pour retrouver le chemin d’une croissance saine et durable. Un élément clé de cet effort était l’acceptation d’être une petite entreprise. Nous sommes toujours une petite entreprise et nous servons les petites entreprises. Si nous ne comptons pas sur cela, nous perdrons beaucoup de nos avantages.

Nous voulons accroître la communication entre les membres de l’équipe à un moment qui nous a fait défaut au cours des deux dernières années. Bien que nous ayons été absents pendant la majeure partie de nos 11 ans d’existence, nous avons toujours trouvé beaucoup de valeur dans les retraites d’entreprise où nous nous rencontrons tous en personne, et nous avons lutté pendant la pandémie où nous n’avons pas pu obtenir à travers ces événements. La semaine de la construction est une opportunité pour nous de le faire avec un tout nouveau concept et un nouvel événement plutôt que d’essayer de le faire avec quelque chose comme une retraite virtuelle qui ne serait probablement pas à la hauteur de nos expériences précédentes.

Il existe de nombreuses opportunités de partager le contexte et les idées pour les défis actuels de Buffer au sein d’équipes où les équipes sont interfonctionnelles et avec des personnes qui ne travaillent normalement pas ensemble. Cela peut nous aider pendant plusieurs mois après.

La semaine de la construction peut également être un moment où des liens solides se forment, tant au travail que sur le plan personnel. Mon rêve est qu’après la semaine de construction, les membres de leurs équipes se frappent sur Slack et sautent dans un appel de rattrapage automatique de temps en temps parce qu’ils se sont rapprochés au cours de la semaine.

Nous avons eu des semaines de hacks d’ingénierie depuis longtemps maintenant. Ceux-ci ont été formidables sur leur chemin, mais ils contenaient à peu près de l’ingénierie. Et bien que ces événements aient créé beaucoup de valeur, ils manquaient souvent de perspectives susceptibles d’améliorer l’entreprise, telles que la défense des clients, la conception, la culture ou les perspectives opérationnelles.

En tant qu’entreprise, nous voulons remettre en question certains des processus que nous avons mis en place au cours des dernières années. Une semaine de construction est comme une toile vierge – nous examinons une semaine entière, puis décidons sérieusement de ce dont nous avons besoin en termes de structure et de processus pour faire prospérer ce concept et rien de plus. Cela peut nous inspirer pour aller de l’avant, car nous pouvons utiliser la semaine comme exemple pour repenser le processus et remettre en question nos façons de faire.

L’opportunité offerte par la Build Week

Si nous réussissons la Build Week, je suis sûr que nous nous surprendrons par la valeur que l’ensemble de l’entreprise crée au cours de cette seule semaine. Dans notre étreinte d’être une petite entreprise, nous nous efforçons actuellement de nous mettre au défi en avançant à un rythme plus rapide sans surmenage. Je pense que c’est possible, et la nature très différente de la façon dont nous travaillons ensemble à Build Week peut nous donner des idées sur ce que nous pouvons modifier pour travailler ensemble de manière plus efficace et productive dans le flux régulier de notre travail.

L’opportunité de créer de la valeur dans Build Week va au-delà des fonctionnalités ou des améliorations du produit. La semaine de la construction serait le moment pour nous de construire tout ce qui sert les clients ou l’équipe dans la poursuite de notre vision et de notre mission, ou renforce et soutient nos valeurs. Nous pouvons nous étendre dans les possibilités – il peut s’agir d’une campagne de marketing, d’un rapport de données, d’améliorer un processus existant dans l’entreprise, de repenser nos outils, de créer un nouvel élément de transparence, de rapprocher nos clients, etc.

Souhaitez-nous bonne chance!

Je pense que la semaine de la construction pourrait être l’une des semaines les plus amusantes et les plus animées que nous ayons eues depuis des années. Je m’attends à ce que nous puissions sortir de la semaine au plus haut niveau qui puisse nous motiver et profiter de notre travail pendant des mois. C’est un objectif louable et je pense que nous pouvons l’atteindre avec un peu de créativité et le bon groupe de personnes qui conçoivent et planifient l’événement.

Bien sûr, une partie de la beauté de la Build Week elle-même réside dans le fait que, tout comme toutes les idées et la liberté de choisir comment vous travaillez en équipe, nous ne savons pas tout ce que nous, en tant qu’entreprise, apprendrons en faisant cela. Cela peut être désordonné, il peut y avoir des défis et il y aura sans aucun doute beaucoup d’idées, mais nous nous en sortirons mieux parce que nous sommes passés par ce processus.

Veuillez nous souhaiter le meilleur alors que nous nous dirigeons vers la semaine prochaine. Il y a beaucoup d’enthousiasme dans l’entreprise pour créer de la valeur. Nous espérons avoir de nouvelles fonctionnalités à partager avec vous dans les semaines à venir, et nous reviendrons bientôt pour vous expliquer comment cela s’est passé.
Avez-vous déjà essayé quelque chose comme Build Week ? Si oui, comment est-il allé? J’aimerais avoir de vos nouvelles sur Twitter.

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