Étude : Le secret d’un travail à distance durable se trouve dans une culture connectée

One Liner : En tant qu’analyste de recherche, je me suis associé à RingCentral pour interroger 4 000 travailleurs à distance sur leur humeur, leurs interactions sociales, leur bien-être, leur productivité, etc.

Comment allez-vous les haltérophiles ?

C’est exactement la question que nous avons posée à 4 000 travailleurs à distance dans une récente enquête pour savoir comment ils s’adaptent et s’adaptent à ce qui est devenu une longue période de travail à domicile, sans fin en vue pour beaucoup.

Nous voulions connaître leur état de santé physique ou mental et s’ils se sentaient détachés des autres. Étaient-ils aux prises avec la technologie ou l’accès à l’information, et si oui, comment cela a-t-il affecté la productivité ? Leur entreprise prenait-elle des mesures pour les aider ?

Ces derniers mois, les gros titres sur le travail à distance se sont concentrés sur la fatigue du travail à distance et ont spéculé sur le retour des travailleurs au bureau – ou non – et à quoi ce retour pourrait ressembler. Mais au-delà de cela, nous sommes impatients de mieux comprendre l’impact humain sur les travailleurs à distance – et c’est pourquoi nous avons mené notre propre enquête.

Alors qu’avons-nous appris ?

Nous avons appris que parmi les employés les plus productifs, plus de 70 % se sentent plus connectés à leurs collègues aujourd’hui qu’ils ne l’étaient avant la pandémie. Nous avons également appris que les entreprises qui soutenaient leurs employés avec des communications plus fréquentes, des outils de collaboration améliorés et même des happy hours virtuels ont vu un retour sur ces efforts. Leurs employés étaient plus productifs et en meilleure santé, tant physiquement que mentalement, que leurs homologues travaillant dans des entreprises qui ne faisaient pas de tels efforts.

Plus de 40 % de tous les employés vivent davantage le travail d’équipe que d’autres types de tâches, notamment l’interaction avec les clients (28 %), la collecte d’informations (18 %) et l’exécution de tâches (14 %). De plus, le travail d’équipe a été largement invoqué comme la lutte d’un large éventail de différents types de travailleurs à distance, y compris les femmes, ceux qui se sentent moins connectés à leurs collègues, ceux dont les entreprises découragent la communication et ceux qui n’ont jamais travaillé à domicile. , avant la pandémie.

L’écart entre les sexes était l’un des résultats les plus visibles de l’enquête. Alors que le travail d’équipe était un défi pour beaucoup, les femmes (46 %) l’ont plus éprouvé que les hommes (37 %). La majorité des hommes (58%) ont déclaré se sentir en bonne santé mentale, tandis que seulement 48% des femmes déclarent avoir une santé mentale positive. .

En particulier, les découvertes sur les gardiens se sont avérées parmi les plus surprenantes. La sagesse conventionnelle pourrait amener à supposer que les personnes qui s’occupent des autres – parents âgés, enfants ou autres – pendant qu’elles sont au travail peuvent considérer le travail à distance comme une plus grande difficulté : équilibrer les horaires scolaires, les soins médicaux pour les parents âgés, ainsi que les responsabilités professionnelles est le acte ultime jonglage. Ce n’est pas vrai, selon l’étude. Les soignants ont obtenu de meilleurs résultats que les non-soignants en ce qui concerne la santé mentale (57 % contre 51 %), l’augmentation de la productivité (35 % contre 24 %) et le sentiment d’être plus connecté (32 % contre 12 %).

Enfin, l’enquête a identifié ce que nous appelons le «héros à distance», une personnalité unique d’un travailleur résilient qui non seulement persévère à affronter la pandémie, mais se sent également connecté aux autres, physiquement et émotionnellement, qui est en bonne santé et productif.

Bien que les résultats donnent un aperçu de l’impact du travail à domicile sur les travailleurs du savoir au bureau, les enquêtes fournissent rarement une image claire d’une formule complexe. Un certain nombre de variables peuvent jouer un rôle dans des scénarios individuels. Mais cela fournit aux employeurs des informations précieuses sur les sentiments, les défis et les frustrations que ressentent les employés à propos du travail à domicile – et l’impact plus large que cela a sur eux, ainsi que sur l’entreprise.

Nous vivons une époque sans précédent et il n’existe aucun guide pour les chefs d’entreprise sur la meilleure façon de gérer une main-d’œuvre qui travaille à domicile. Au lieu de cela, les résultats de cette enquête peuvent servir de base au Playbook for the Future car ils offrent un rare aperçu des différents sentiments et effets du travail à domicile dans des circonstances et des conditions similaires.

Bien que nous espérons que les futurs chefs d’entreprise n’auront pas besoin de telles preuves, nous sommes convaincus qu’ils peuvent apprendre de nos conclusions et améliorer le moral et le bien-être de la main-d’œuvre alors que les dirigeants se concentrent sur leurs prochaines étapes, qu’il s’agisse de ramener la main-d’œuvre dans un bureau ou la mise en œuvre Une solution hybride pour l’avenir.

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