Étude : Santé et bien-être numériques à l’ère de la quarantaine

Résumé : Données récentes des consommateurs sur leur adoption des produits de consommation des technologies de la santé, et confiance dans la technologie par rapport aux établissements de santé, ainsi que des données surprenantes sur les données de longévité.

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En 2018, un rapport du Global Institute of Health a révélé que l’économie mondiale de la santé et du bien-être s’élevait à 4,5 billions de dollars, en croissance de 6,5 %, soit près de deux fois plus vite que l’économie mondiale, et que le secteur de la santé traditionnel avait une capitalisation boursière de près de 12 dollars. mille milliards. Intégrant les technologies de la santé et du bien-être à nos routines, ils collectent une quantité sans précédent de données sur notre vie quotidienne – plus de 335 pétaoctets par mois, pour être exact. Presque toutes les marques et organisations ayant un intérêt dans l’industrie de la santé et du bien-être – compagnies d’assurance, CPG, pharmacies, startups technologiques et prestataires de soins de santé pour n’en nommer que quelques-unes – se démènent pour tirer profit de cette richesse de données.

Pour aider les marques à comprendre les tendances émergentes, les attentes et les points de friction dans cet espace en pleine croissance, ma société Kaleido Insights s’est associée à mes amis de Reach3 et Rival Technologies pour mener une enquête sur la santé et le bien-être numériques à l’ère de la quarantaine, avec Matt Kleinschmidt, PDG et fondateur de Reach3 Insights et avec Andrew Reid. Nous avons interrogé 1 000 citoyens américains adultes sur quatre générations.

L’inscription au séminaire est maintenant disponible. Voici quelques points clés :

1. Il existe encore de nombreuses opportunités de plusieurs milliards de dollars pour les marques souhaitant entrer sur le marché.

Selon nos recherches, 39 % des Américains sont intéressés par l’adoption d’appareils liés à la santé et 32 % par l’adoption d’applications liées à la santé. La forme physique, la nutrition et les appareils portables sont en tête de liste, suivis des systèmes de surveillance du sommeil, des trackers de santé mentale et d’autres appareils intelligents, tels que des balances et des montres.

Appareils de santé numériques : utilisation actuelle et avantages dans toutes les catégories
Appareils de santé numériques : utilisation actuelle et avantages dans toutes les catégories

Ces innovations ne sont qu’un début. Les marques ont de nombreuses opportunités de créer des industries de plusieurs milliards de dollars. Par exemple, 34 % des consommateurs aimeraient connaître leur espérance de vie si elle est prédite avec précision par une entreprise technologique. Alors, qu’est-ce que cela signifie pour votre marque ? Les intervenants ont déclaré qu’il serait essentiel d’obtenir des informations continues sur les clients pour suivre les besoins non satisfaits.

“La santé et le bien-être numériques évoluent de manière dynamique”, a réitéré Matt. “Il faudra de nouveaux outils pour rester au courant de la façon dont ces perceptions et comportements changent rapidement les perceptions et les besoins.”

En matière de données personnelles de santé, à qui les consommateurs font-ils confiance ?

2. La confiance des consommateurs n’est pas négociable pour toutes les entreprises – en particulier les Big Tech


Plus de la moitié des Américains disent qu’ils ne feraient jamais confiance aux Big Tech avec leurs données personnelles de santé. Cependant, 59 % des personnes déclarent également que le contrôle de leurs données personnelles de santé augmentera leur confiance dans le fait que l’organisation conserve leurs données. Par conséquent, les marques doivent mesurer leur relation avec les consommateurs pour comprendre le niveau de confiance perçu avant d’introduire de nouvelles technologies ou services de santé et de bien-être.

Dans le cadre de la recherche, nous avons demandé aux gens d’évaluer leur niveau de confiance envers diverses organisations liées à la santé et au bien-être, telles que le médecin de famille, les startups technologiques, les compagnies d’assurance maladie et le gouvernement. Les gens font confiance aux organisations de santé traditionnelles pour leurs données de santé et se sentent plus à l’aise avec les médecins, qui ne les considèrent probablement pas comme une entreprise. Cependant, cette confiance ne s’étend pas à la plupart des entreprises Big Tech qui sont nouvelles ou qui ont récemment pénétré l’espace de la santé et du bien-être, comme Meta (anciennement Facebook).

Gagner la confiance des consommateurs ne se fera pas du jour au lendemain, mais les intervenants ont déclaré que la formation des bons partenariats peut aider les entreprises technologiques à combler le manque de confiance à court terme. Les grandes entreprises technologiques ont la possibilité de s’associer à des organisations de santé traditionnellement reconnues afin de gagner rapidement la confiance des consommateurs. À leur tour, ces organisations de soins de santé peuvent fournir une plus grande gamme de services ou de produits technologiques à leurs patients.

Données d’espérance de vie : les consommateurs veulent-ils savoir ?

3. La technologie liée à l’espérance de vie prend de l’ampleur

La plupart des gens se sont posé la question séculaire : “Combien de temps allons-nous vivre ?” Nous avons publié une version similaire, plus axée sur la technologie, de la question pour nos participants avec quelques résultats intéressants :

« Tout bien considéré ; voulez-vous connaître votre espérance de vie si elle peut être prédite avec précision par une entreprise technologique ? »

Parmi les personnes interrogées, 34% aimeraient connaître l’espérance de vie si elle avait été prédite avec précision par une entreprise technologique. Lorsqu’on leur a demandé ce qu’ils pourraient considérer comme un montant raisonnable à payer pour ces services, la valeur moyenne était de 64 $. Fait intéressant, cette valeur perçue n’a augmenté à 74 $ que si les services comprenaient des suggestions ou des recommandations pour prolonger la vie.

“Ce point de données m’a choqué”, a admis Jeremiah (c’est moi), ajoutant que les consommateurs ne veulent probablement pas payer plus pour des recommandations car la plupart des gens savent déjà ce qu’ils doivent faire pour augmenter l’espérance de vie.

Les millennials sont plus ouverts à connaître leur espérance de vie ; Cependant, moins de la moitié de ce groupe d’âge est intéressé. Les Américains ont généralement des sentiments positifs à l’idée de connaître leur espérance de vie – beaucoup pensent que cela peut les aider à échapper à l’incertitude générale de la vie.

Résumé : Le bien-être numérique et la santé numérique sont en hausse – à l’ère de la quarantaine.

L’âge, le sexe et le revenu jouent tous un rôle important dans la prédiction des tendances numériques en matière de santé et de bien-être que les consommateurs seront les plus intéressés à acheter ou à adopter. Par exemple, la génération Z et la génération Y sont plus préoccupées par la santé mentale (26-30 %) et les technologies de santé cérébrale (27-35 %), tandis que la génération X et les baby-boomers sont plus préoccupés par la nutrition (34-35 %) et les appareils de gestion du poids. comme les balances intelligentes ( 25-26%). Veuillez me contacter si vous avez d’autres questions jeremiah@kaleidoinsights.com

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