HappyFresh ferme à M’sia, son histoire de financement et d’expansion

HappyFresh ferme à M'sia, son histoire de financement et d'expansion

Au cours des sept dernières années, le service de livraison d’épicerie HappyFresh a traversé un voyage mouvementé, se terminant en Malaisie.

Son ascension et sa chute ultimes ont été enregistrées par de nombreux articles. Mais pour vous faire gagner du temps d’enregistrement avec les anciens records de l’entreprise, nous avons compilé une liste des cours HappyFresh les plus mémorables de Malaisie, organisés en un récit linéaire.

Naissance d’une entreprise

Fondée en octobre 2014, HappyFresh s’est inspirée de Y Combinator alun Instacart, fondée en Californie il y a deux ans.

La société basée en Indonésie comptait sept co-fondateurs, chacun étant un acteur technique expérimenté à part entière.

Le PDG, CTO et COO d’origine de HappyFresh / Crédit d’image : HappyFresh

Le PDG Markus Behler a des années d’expérience en tant qu’investisseur en capital-investissement et a été PDG de la société européenne Terendo.

Benjamin Coleman était COO de Lazada Group avant de prendre le même titre chez HappyFresh.

Le CTO Fajar Budiprasetyo a passé du temps chez Yahoo! Il a co-fondé deux autres sociétés avant HappyFresh.

Le Dr Konstantin Lange a occupé le poste de directeur financier, avec une expérience antérieure au sein du Boston Consulting Group et un doctorat en finance.

Avant de devenir COO chez HappyFresh, Kai Kux était le COO du groupe iMoney. L’investisseur fondateur et PDG Tim Marbach a investi dans plusieurs autres entreprises, tandis que Stefan Jung de Monk’s Hill Venture a servi de conseiller.

commence officiellement

Le 10 mars 2015, HappyFresh est officiellement sorti après environ un mois d’être une plate-forme sur invitation uniquement.

HappyFresh aurait un “chiffre de financement pré-tour A de 1 million de dollars américains” (nombre à sept chiffres).

Bien que basée en Indonésie, l’application semble avoir d’abord lancé ses services en Malaisie, selon un article de Tech in Asia.

Premier tour et expansion régionale

En septembre 2015, HappyFresh a levé 12 millions de dollars américains lors de son premier tour de série A. Dirigé par Vertex Ventures et Sinar Mas Digital Ventures, il a également vu la participation d’Asia Venture Group, BEENEXT, Ardent Capital, 500 Startups (maintenant 500 Global) et Cherry Ventures.

Selon un communiqué de presse, l’application de livraison d’épicerie à la demande a été étendue avec succès à la Thaïlande et à Taïwan.

En mars 2016, elle fait ses débuts aux Philippines.

Crédit d’image: HappyFresh

B&chain sortant des Philippines et de Taïwan

Tout en annonçant son cycle de financement de série B, HappyFresh s’est retiré simultanément de Taïwan et des Philippines.

Le montant levé pour la série B de HappyFresh n’a pas été divulgué, mais son PDG a déclaré que le montant était plus élevé que celui de la série A.

C’était lundi (29 août 2016) qu’elle annonçait son départ de Taïwan et des Philippines pour se concentrer sur la Malaisie, l’Indonésie et la Thaïlande.

Selon Techcrunch, cette nouvelle est arrivée il y a trois jours vendredi à un effectif de près de 1 000 personnes.

Crédit d’image: HappyFresh

Temps difficiles et changements de PDG

En janvier 2017, la nouvelle a éclaté que le PDG de HappyFresh avait changé de mains. Selon LinkedIn, cependant, le changement de Markus Bilher à Guillem Segarra s’est produit en novembre 2016.

Un article publié par Tech in Asia a déclaré que “2016 et 2017 ont été les années les plus difficiles pour l’entreprise”. Cette période a vu HappyFresh revenir “à la planche à dessin” pour se concentrer sur l’économie de l’unité, la logistique et les nouvelles unités commerciales.

Selon l’article, ces actions ont permis à HappyFresh de commencer à voir des marges positives.

La réapparition de la série C

Peut-être grâce aux changements susmentionnés, HappyFresh s’est amélioré en 2019, levant 20 millions de dollars pour sa série C.

Le cycle a été mené par le Mirae Asset-Naver Asia Growth Fund, avec la participation de Line Ventures, Singha Ventures et également Grab Ventures (la branche d’investissement de Grab).

Les investisseurs de retour comprenaient Vertex Ventures, Sinar Mas Digital Ventures, 500 Startups et BeeNext.

enlèvement
Trois au centre de gauche à droite : Guillem Segarra, PDG de HappyFresh ; Anthony Tan, PDG du groupe et co-fondateur, Grab ; Gerald Singh, chef de produit chez Grab (et partenaires de livraison et acheteurs GrabFresh) / Crédit d’image : Grab

Selon TechCrunch, les nouveaux fonds seront utilisés par HappyFresh pour “doubler la technologie”, ce qui pourrait personnaliser davantage les clients et fournir une logistique plus efficace.

Pénétration épidémique et croissance ascendante

Comme nous le savons tous, 2020 a été l’année du coronavirus, avec tout le monde coincé à la maison. Ce fut une période difficile, qui a vu un “trafic potelé” sur la plate-forme HappyFresh, selon la technologie en Asie.

“HappyFresh a vu une croissance multipliée par 10 à 20 dans les trois pays dans lesquels elle opère, car elle constate un changement de comportement des clients vers l’épicerie en ligne”, lit-on dans un article Tech in Asia du même 2020.

Dans ces moments de crise, HappyFresh a été un sauveur pour les Malaisiens, les Thaïlandais et les Indonésiens.

Expansion de posséder ses propres supermarchés

Plus tôt cette année, en juillet 2022, HappyFresh a officiellement lancé sa gamme d’entrepôts cloud en Malaisie, appelée HappyFresh Supermarket.

Dans une interview avec le Vulcan Post, Johan Antloff, directeur de la croissance de l’entreprise, a déclaré que cette décision leur permettait de construire leur propre chemin et d’avoir un contrôle total sur l’ensemble de l’expérience HappyFresh.

Suspension temporaire des opérations

Cette expérience s’est arrêtée le 8 septembre 2022. HappyFresh a soudainement montré un message disant que tous les magasins de sa plateforme seront temporairement fermés.

Cela faisait suite à un article de Bloomberg selon lequel HappyFresh avait des problèmes financiers, car il aurait embauché la société de quarts Alvarez et Marsal pour auditer ses comptes.

Selon un article de Bloomberg, la société basée à Jakarta disposait d’au moins 97 millions de dollars américains (environ 437 millions de RM) de financement par emprunt, et certains des principaux dirigeants de la société auraient cessé de s’acquitter de leurs tâches quotidiennes.

La réponse automatique de HappyFresh Malaysia à Facebook a partagé à l’époque que l’entreprise était soumise à des contraintes réglementaires et à des stratégies pour assurer la continuité des activités.

Il a également participé à la suspension temporaire des opérations commerciales de HappyFresh jusqu’à ce que l’entreprise parvienne à une solution définitive et durable.

retour de courte durée

Le 9 septembre, le Vulcan Post a appris que l’application avait repris ses opérations en silence, du moins ce jour-là.

Cependant, le seul vendeur ouvert à la livraison était HappyFresh Supermarket, et même alors, tous les emplacements d’entrepôt n’étaient pas disponibles.

L’équipe de Vulcan Post a pu commander sur le site de Bangsar. Lorsqu’on lui a demandé, le coureur HappyFresh qui est arrivé a déclaré qu’il n’était pas sûr que le service se poursuive la semaine suivante.

gagner des finances

Au milieu de difficultés financières et d’un remaniement du conseil d’administration, HappyFresh a pu obtenir un financement non divulgué d’investisseurs. Cela a été annoncé le 21 septembre, permettant à l’entreprise de reprendre ses activités en Indonésie.

Cependant, les choses étaient encore incertaines pour ses opérations en Thaïlande et en Malaisie, Bloomberg rapportant que la société “envisageait des options”.

Retrait de Malaisie et de Thaïlande

Enfin, HappyFresh a officiellement annoncé son retrait de la Malaisie et de la Thaïlande le 22 septembre. L’annonce a été faite via les comptes de médias sociaux de l’entreprise dans les deux régions.

“C’est avec le cœur lourd que la livraison de ce message sera notre dernière livraison”, lit-on dans un message Facebook de HappyFresh Malaysia.

Crédit d’image: HappyFresh

HappyFresh a remercié ses clients au cours des sept dernières années, citant la situation économique actuelle comme la raison pour laquelle il n’a “pas eu d’autre choix que de cesser immédiatement ses activités”.

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Le retrait officiel de HappyFresh de la Malaisie pourrait être le signe d’une baisse de la demande de services de livraison d’épicerie maintenant que le pays est en train de s’enraciner.

Cependant, les Malaisiens qui dépendent de HappyFresh ont encore de nombreuses autres alternatives, dont certaines que nous avons expliquées dans un autre article.

Avec tous les fondateurs originaux de HappyFresh qui déménagent dans d’autres entreprises, il semble que leurs clients – du moins en Malaisie et en Thaïlande – devraient également le faire.

  • Lisez plus d’articles que nous avons écrits sur HappyFresh ici.

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