Les voyagistes lancent une nouvelle version du portail principal

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Travel Leaders Corporate a lancé une version mise à jour de son portail pour les gestionnaires de voyages et les voyageurs qui offre de nouvelles intégrations, des capacités de recherche simplifiées et un accès aux données sur la durabilité.

Le portail de la société de solutions de voyage, la page d’accueil, était un portail personnalisable pour les clients qui disposaient de widgets pour des tâches telles que la réservation en ligne et la gestion des dépenses. Home Plus, la nouvelle édition lancée cette semaine lors de la conférence Global Business Travel Association, fournit une source unique pour les approbations de voyage, les informations sur la santé et la sécurité, la notification des passeports et des visas, le suivi des voyageurs, la gestion des billets non utilisés et la gestion des profils avec réservation en ligne intégrée selon les dirigeants du Voyage.

Vous n’êtes pas obligé d’aller ailleurs », a déclaré Mike Bolt, président de Travel Leaders. “Le profil est lu et mis à jour avec des informations sur la sécurité et les visas, et tous les vols sont enregistrés et surveillés, afin qu’ils puissent recevoir des alertes sur les retards, les annulations et les perturbations.”

L’outil comporte également une fonction de recherche en langage naturel pour récupérer et analyser les données du programme. Par exemple, un utilisateur peut saisir “Dans combien d’hôtels Hilton les voyageurs séjournent-ils ?” ou “Combien de passagers voyagent dans un avion américain aujourd’hui ?” Pour récupérer des résultats pertinents, a déclaré Bolt.

De plus, Home Plus offre des capacités de suivi de l’empreinte carbone par voyageur, période et organisation. Bolt a déclaré que Thrust Carbon aide à fournir des données pour le programme.

Avec le lancement de l’outil, Travel Leaders a noté qu’il connaissait une croissance significative dans l’activité MICE, la demande actuelle augmentant de 15 % par rapport au premier trimestre de cette année. La société s’attend à ce que les événements reviennent à pleine fréquentation en 2023, avec une croissance supplémentaire de 35% par rapport aux niveaux de 2022.

Pendant la pandémie, Travel Leaders Corporate a utilisé une stratégie pour travailler avec des fournisseurs de voyages et d’autres entités qui ont besoin de talents et fournir une assistance temporaire à leurs employés pour leurs besoins de service client. Par exemple, certains consultants de Travel Leaders ont travaillé avec l’État de New York pour planifier les tests Covid-19 et d’autres pour aider deux grands fournisseurs dans leurs centres d’appels. Avec la reprise des volumes de voyages, a déclaré Bolt, cette stratégie a donné à l’entreprise un avantage.

“Nous pouvions récupérer rapidement et appeler tout le monde, et nous n’avions pas à sortir et à chasser les gens”, a déclaré Bolt. “Là où d’autres luttent vraiment pour le talent, nous n’avons pas lutté pour le talent.”

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