NextBlock met “les voisins d’abord” – Améliore la communication au sein de l’immobilier

NextBlock met "les voisins d'abord" - Améliore la communication au sein de l'immobilier

Un ami de la famille, Daryl Chang, âgé de 80 ans atteint de démence, a disparu et a été retrouvé mort dans les environs trois jours plus tard.

C’était un accident tragique, mais que se passerait-il s’il y avait 5 000 paires d’yeux qui veillaient sur lui ? Des gens auraient-ils pu empêcher sa mort ? Et si quelqu’un le surprenait errant sans but dans le quartier et le ramenait sain et sauf à la maison ?

Telles étaient les questions que Daryl avait en tête, et il se demandait souvent comment construire des solutions pour augmenter la valeur que l’on pouvait apporter aux sociétés.

“Je cherchais constamment des projets significatifs qui pourraient vraiment profiter à la société, plutôt que ceux qui chassent sans but des mesures de vanité comme les chiffres GMV”, dit-il.

Après avoir été impliqué dans la construction de communautés à travers l’Asie du Sud-Est au cours des six dernières années de sa carrière, Daryl a réalisé qu’il voulait construire quelque chose qui pourrait avoir un impact sur la vie des gens et créer de la valeur. Il voulait provoquer le changement.

Puis vint une société basée aux États-Unis appelée Nextdoor qui semblait être une réponse. Nextdoor se concentre sur la création de communautés sûres et de confiance, ainsi que sur la constitution d’un capital social pour les habitants du quartier.

Extrapolant le modèle commercial à un contexte asiatique, Daryl a réfléchi à sa faisabilité et a demandé la validation de nombreux consultants et mentors de l’industrie technologique.

Darrell Zhang et Willynn Ng, fondateurs de NextBlock / Crédit image : NextBlock

Une fois qu’il a découvert que l’idée avait du potentiel, il a fait appel à trois de ses vieux amis – Willynn Ng, Bryan Lee et Mike Nguyen – pour la mettre en œuvre. Ils ont cofondé NextBlock, une plateforme numérique super locale en juin 2022, et c’est maintenant l’application de quartier à la croissance la plus rapide de Singapour.

“Nous voulons aider les voisins à se connaître et en même temps construire une plate-forme sûre et fiable sur laquelle tout le monde peut compter”, a déclaré Daryl.

D’étrangers à voisins à amis

“Nous nous assurons toujours de ne pas prendre plus d’informations que ce qui est requis de tous nos utilisateurs lorsqu’ils s’inscrivent pour un compte sur l’application”, déclare Daryl.

NextBlock n’a besoin que de l’adresse e-mail et du code postal, ce qui donne à l’utilisateur non vérifié un accès pour parcourir le contenu sans interagir.

Une fois qu’un utilisateur a vérifié son identité – soit en téléchargeant une photo d’une lettre officielle avec son nom et son adresse, soit en saisissant un code de vérification d’affichette de porte NextBlock et des cartes postales envoyées à sa propriété – il a accès à la gamme complète de services de NextBlock.

Daryl a souligné qu’il n’y avait aucune violation de la vie privée. Même si les utilisateurs s’envoient des messages privés sur l’application, aucune information personnelle telle que des e-mails ou des numéros de téléphone ne sera révélée. Les utilisateurs peuvent également être assurés qu’ils n’interagissent qu’avec ceux de leur région.

Dans l’onglet “Mon domaine” de l’application, les utilisateurs peuvent communiquer avec leurs voisins au sein du même groupe immobilier. Pendant ce temps, l’onglet Explorer permet aux utilisateurs d’explorer des sujets ou des événements tendance dans d’autres régions, ou même de former des groupes d’intérêt.

De cette façon, les résidents existants peuvent contribuer et se tenir informés des nouveaux événements dans le quartier en partageant des nouvelles entre eux sur l’application. De marché de nuit (marchés de nuit) au nouveau stand de marchand ambulant, l’application tient tout le monde à l’intérieur de la propriété au courant.

Application NextBlock
Les voisins se mettent à jour sur l’application NextBlock / Crédit image : NextBlock

Daryl souligne “Nous avons vu comment certains utilisateurs, en partageant du contenu et en rejoignant des groupes d’intérêt au sein de l’application, sont passés d’étrangers à voisins et de voisins à amis”, ajoutant que les utilisateurs plus âgés utilisent également l’application en s’engageant dans des groupes Intérêts autour du jardinage et de la photographie.

Même les conjoints qui emménagent dans la succession peuvent bénéficier de l’utilisation de l’application. “Nous avons vu des cas de nouveaux résidents se présenter dans le quartier puis être accueillis chaleureusement, certains recevant même des invitations à se rencontrer autour d’un café”, explique Daryl.

De plus, avec la pandémie de Covid-19, Daryl pense que les gens passent plus de temps à la maison ou dans leur quartier en raison d’arrangements de travail flexibles, ce qui donne à NextBlock plus d’opportunités d’aider les résidents à en savoir plus sur leur région.

Pour Daryl, NextBlock a certainement réussi à incarner sa vision d’apporter de la valeur et du sens à la vie des autres.

Mais comment en être sûr ? Eh bien, une femme âgée atteinte de démence a été manquée – c’est un moment majeur pour Daryl. Mais cette fois, le scénario du pire a été évité avec NextBlock.

Ce fut un plaisir de voir les voisins se rassembler pour apporter leur soutien et aider à surveiller la mère de l’usager. La mère de l’usager a été retrouvée dans les 20 heures. Pour moi, c’est quelque chose qui est vraiment précieux, utile et que je considère comme ayant un impact sur la vie des gens.

-Daryl Chang, co-fondateur de NextBlock

La sécurité avant tout

Cependant, NextBlock n’est pas le seul à proposer de tels services. Compte tenu de la prévalence croissante des médias sociaux et de la technologie, qu’est-ce qui rend NextBlock si différent des autres sur le marché des applications qui fournissent de tels services ?

Premièrement, Daryl considère que le marché est saturé comme un bon signe. “Cela montre en fait que les voisins ont besoin de communiquer. J’aurais peur s’il n’y avait pas besoin sur le marché d’un produit que nous construisons ici”, dit-il.

Le principal problème posé par d’autres entreprises est que leurs moyens actuels de communication avec les voisins peuvent violer la vie privée, les processus de vérification et promouvoir le spam. Ils ne sont “pas optimisés pour organiser des achats de groupe communautaire, afficher, acheter ou vendre des objets d’occasion”.

Pour Daryl, le principal avantage qui distingue NextBlock de ses concurrents est sa fiabilité et sa fiabilité. Les plateformes sociales comme Facebook, WhatsApp et Telegram ont de faibles barrières à l’entrée, car les utilisateurs peuvent interagir les uns avec les autres après avoir saisi leurs e-mails ou leurs noms d’utilisateur.

“À mon avis, le réseau social vérifié de manière inexacte est l’une des principales raisons de l’abondance d’escroqueries et d’escroqueries qui se produisent aujourd’hui dans l’espace numérique”, ajoute-t-il.

Contrairement à ces modèles, NextBlock exige que chaque utilisateur de l’application passe par une authentification pour vérifier qu’il est bien résident d’une propriété, avant qu’il ne soit autorisé à interagir avec d’autres membres de la communauté.

Application NextBlock
Interactions sécurisées entre voisins sur NextBlock / Crédit image : NextBlock

Cela crée une communauté plus sûre pour tout le monde avec un niveau de confiance et de crédibilité plus élevé dans le contenu – il peut s’agir d’un message partagé par quelqu’un ou d’un article que quelqu’un met en vente sur le marché. Dès le départ, nous partons du principe que les vrais utilisateurs apportent des informations et du contenu réels, et avec eux, une communauté plus sûre sur laquelle tout le monde peut compter.

-Daryl Chang, co-fondateur de NextBlock

Un groupe de 15 000 utilisateurs dans 1 200 propriétés

Beaucoup de réflexion et d’énergie ont été consacrées au démarrage de NextBlock pour cela.

Bien qu’ils aient depuis entré 15 000 utilisateurs, créé plus de 1 200 propriétés et formé 220 groupes pour connecter des personnes partageant les mêmes idées, Daryl révèle que l’acquisition et la rétention des utilisateurs ont été difficiles à réaliser.

Au début, NextBlock utilisait des outils de marketing numérique comme les publicités Facebook et Instagram pour attirer les utilisateurs, mais a rapidement découvert qu’ils ne fonctionnaient pas bien. Le CPA était également très élevé via le marketing numérique, et cela n’avait aucun sens pour eux de continuer à l’utiliser.

Une chose que nous avons réalisé, c’est que la construction de communautés doit être un effort sur le terrain. Nous devions construire notre marque en parcourant le sol et en engageant les utilisateurs hors ligne avant qu’ils ne soient convertis en utilisateurs en ligne de notre application.

-Daryl Chang, co-fondateur de NextBlock

Cela les a finalement conduits à des stratégies de marketing essentielles. Ainsi, ils ont commencé à travailler sur diverses initiatives telles que la participation aux célébrations de la fête nationale au cœur du parc à Bongol, et même à parcourir le terrain pour accrocher des invitations aux accroche-portes sur le pas de porte des habitants.

Affichette de porte NextBlock
Porte de grange NextBlock / Crédit image : NextBlock

Actuellement, les sessions d’interaction sur NextBlock durent plus de 14 minutes et 35 à 40 % des utilisateurs se connectent en moyenne à l’application au moins une fois par semaine. Ce sont des chiffres encourageants, compte tenu de la façon dont ils ont lancé l’application il y a à peine trois mois en juin de cette année.

Il a récemment levé 500 000 dollars de Singapour en financement

Malheureusement, les problèmes économiques mondiaux ont rendu difficile la croissance de la startup. La collecte de fonds n’est pas vraiment une tâche facile, mais avec le ralentissement économique, cela l’a rendue encore plus difficile.

Cependant, Daryl a déclaré qu’ils avaient eu la chance de rencontrer un groupe d’investisseurs qui croyaient en leur vision et s’en tenaient à investir dans l’entreprise pour créer une meilleure sensation pendant cette période.

Récemment, NextBlock a levé 500 000 dollars singapouriens dans le cadre d’un cycle de financement de démarrage mené par Plug and Play APAC, aux côtés de cinq autres investisseurs majeurs, dont Farquhar Venture Capital et l’investisseur providentiel Tan Min Liang, PDG de Razer.

Daryl partage que NextBlock prévoit d’utiliser le nouveau capital pour démarrer les opérations de l’application, déployer des stratégies d’acquisition d’utilisateurs et construire une base solide et claire à Singapour.

Avec le soutien de ces investisseurs providentiels, NextBlock cherche à atteindre de nouveaux marchés plus vastes. En particulier, ils cherchent à étendre les réseaux commerciaux de l’entreprise dans la région à d’autres marchés d’Asie du Sud-Est tels que la Thaïlande, les Philippines et l’Indonésie.

Application NextBlock
Interface utilisateur de l’application NextBlock / Crédit image : NextBlock

Les nouvelles fonctionnalités que les utilisateurs peuvent attendre avec impatience sont l’onglet Marché qui facilite et améliore l’expérience d’achat, de vente ou de bénédiction d’articles dans les quartiers des utilisateurs, et le module Marchand qui répond aux besoins et aux exigences des entreprises locales déjà existantes. utilisateurs de l’application.

Le modèle commercial pour cela s’articule autour du concept d’hyper-localisation, en se concentrant sur ces trois groupes au sein de la communauté : les voisins, les entreprises voisines et les organismes publics.

Avec l’application, ces groupes peuvent améliorer l’interaction entre voisins et aider les entreprises voisines à mieux commercialiser leurs produits et services auprès des clients résidant dans ces quartiers.

De plus, NextBlock prévoit d’offrir des polices plus grandes, plusieurs sélections de langues et même des systèmes d’alarme qui peuvent être utilisés pour obtenir une attention instantanée si une personne âgée en a besoin.

En soutenant un état d’esprit “les voisins d’abord”, Daryl est convaincu que chaque décision de produit prise par NextBlock a pour seul but d’apporter des avantages et de la valeur aux voisins à bord de NextBlock.

Crédit d’image en vedette: NextBlock

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